Perfil da Empresa no Google: como aparecer no Maps e nas buscas da sua região

Quando alguém pesquisa "dentista perto de mim" ou "contador em Pinheiros", o Google mostra um mapa com alguns negócios logo no topo, antes de qualquer site. Esses resultados vêm do Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio). É gratuito, e para negócios locais é uma das ferramentas que mais trazem clientes.

O que é o Perfil da Empresa

É a ficha do seu negócio que aparece no Google Maps e na busca do Google: nome, endereço ou área de atendimento, telefone, horário de funcionamento, fotos, avaliações de clientes e link para o site e o WhatsApp.

Ele funciona tanto para quem tem endereço físico (loja, consultório, escritório) quanto para quem atende na casa do cliente ou online. Nesse caso, você informa uma área de atendimento em vez de mostrar o endereço.

Como criar, passo a passo

1. Acesse business.google.com com uma conta Google (de preferência uma conta da empresa, e não pessoal).
2. Digite o nome do negócio exatamente como ele é conhecido.
3. Escolha a categoria principal com cuidado. Ela é um dos fatores que mais influenciam em quais buscas você aparece. Depois, adicione categorias secundárias.
4. Informe o endereço ou a área de atendimento.
5. Adicione telefone, site e horário de funcionamento.
6. Verifique o perfil. O Google confirma que o negócio é seu, por exemplo por telefone, e-mail, vídeo ou outro método que ele indicar. Sem verificação, o perfil não aparece completo.

Como se destacar depois de criar

Criar o perfil é só o começo. O que faz um negócio aparecer antes dos concorrentes:

• Informações completas e corretas. Preencha todos os campos: descrição, serviços, atributos e horários (inclusive feriados).
• Fotos reais e atuais da fachada, do ambiente, da equipe e do trabalho. Perfis com boas fotos passam mais confiança.
• Avaliações. Peça a clientes satisfeitos que deixem uma avaliação e responda a todas, inclusive às negativas, com educação. Quem pesquisa lê as respostas.
• Postagens. O perfil permite publicar novidades, ofertas e eventos. Postar com regularidade mostra que o negócio está ativo.
• Consistência. Use o mesmo nome, endereço e telefone no perfil, no site e nas redes sociais.
• Link para um site rápido. Muitos clientes clicam no site antes de entrar em contato. Uma página profissional, rápida e clara completa a boa impressão do perfil.

Perfil da Empresa substitui um site?

Não. Eles se complementam. O perfil é a vitrine que aparece no mapa. O site é onde você explica melhor o seu trabalho, mostra diferenciais e conduz o visitante a pedir um orçamento ou agendar. E ter um site com os mesmos dados do perfil ajuda o Google a confiar nas informações do seu negócio.

Comece hoje: criar o perfil leva poucos minutos e é gratuito. Para negócios locais, ele costuma ser o primeiro lugar onde o cliente encontra você.